32 ปี โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ สู่ Pet Longevity และ Next Step of Veterin

32 ปี โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ สู่ Next Step of Veterinary Care

เพราะก้าวต่อไปของการดูแลสัตว์เลี้ยง ไม่ใช่แค่การรักษาให้หาย แต่คือการช่วยให้เขาแข็งแรงและมีคุณภาพชีวิตที่ดีได้นานที่สุด

ตลอด 32 ปีที่ผ่านมา โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อเติบโตมาพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงของการดูแลสัตว์เลี้ยง จากวันที่คำถามสำคัญคือ “เมื่อน้องป่วย เราจะรักษาเขาให้ดีที่สุดได้อย่างไร?” มาถึงวันนี้ คำถามสำคัญกำลังเปลี่ยนไปเป็น “เราจะทำอย่างไรให้น้องป่วยช้าลง แข็งแรงได้นานขึ้น และมีคุณภาพชีวิตที่ดีในทุกช่วงวัย?” นี่คือที่มาของ Next Step of Veterinary Care และแนวคิดสำคัญที่โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อกำลังเดินหน้าในก้าวต่อไป

IT’S LONGEVITY

เพราะ Next Step ของการดูแลสัตว์เลี้ยงไม่ได้หยุดอยู่เพียง Pet Humanization หรือการที่สัตว์เลี้ยงกลายเป็นสมาชิกคนสำคัญของครอบครัว แต่สิ่งที่เจ้าของต้องการมากขึ้นในวันนี้ คือการได้ใช้เวลาร่วมกับสัตว์เลี้ยง ให้นานที่สุด และดีที่สุด สำหรับเรา Longevity จึงไม่ได้หมายถึงเพียง Lifespan หรือการทำให้สัตว์เลี้ยง “มีอายุยืนขึ้น” แต่หมายถึงการเพิ่ม Health Span — ช่วงเวลาของชีวิตที่สัตว์เลี้ยงยังแข็งแรง สามารถเคลื่อนไหว กิน เล่น ใช้ชีวิต และมีคุณภาพชีวิตที่ดีร่วมกับครอบครัวได้

Longevity isn’t just Lifespan. It’s Health Span.

นี่คือเป้าหมายสำคัญของ Next Step of Veterinary Care

จากการรักษาเมื่อป่วย สู่การดูแลเพื่อ Longevity

การทำให้สัตว์เลี้ยงมี Health Span ที่ยาวขึ้น ไม่สามารถเริ่มต้นในวันที่โรคเกิดขึ้นแล้วเพียงอย่างเดียว

การดูแลจึงต้องเกิดขึ้น ก่อนป่วย ระหว่างการรักษา และหลังการรักษา

จากเดิมที่ระบบการแพทย์มักเริ่มทำงานเมื่อสัตว์เลี้ยงแสดงอาการเจ็บป่วย แนวคิดใหม่จึงให้ความสำคัญกับการดูแลเชิงรุกมากขึ้น ได้แก่

• การประเมินความเสี่ยงของโรคตามสายพันธุ์

• การวางแผนตรวจสุขภาพตามช่วงวัย

• การค้นหาความผิดปกติตั้งแต่ก่อนแสดงอาการ

• การตรวจพบโรคให้เร็วขึ้น

• การรักษาที่เหมาะสมกับผู้ป่วยแต่ละราย

• การใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มทางเลือกในการรักษา

• การฟื้นฟูร่างกายและการเคลื่อนไหว

• การติดตามคุณภาพชีวิตในระยะยาว

เพราะหากเรารู้ความเสี่ยงเร็วขึ้น เราก็มีโอกาสป้องกันหรือชะลอปัญหาได้เร็วขึ้น

และเมื่อเกิดโรคขึ้น การวินิจฉัยและรักษาที่เหมาะสมตั้งแต่ระยะแรก ก็อาจช่วยลดผลกระทบของโรคที่มีต่อชีวิตของสัตว์เลี้ยงในระยะยาวได้

นี่คือการเปลี่ยนจากแนวคิด Disease Care ไปสู่ Life-long Healthcare

32 ปีของ Data เพื่อช่วยดูแลอนาคต

หนึ่งในพื้นฐานสำคัญของการเดินไปสู่ Longevity คือข้อมูลและประสบการณ์ที่โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อสั่งสมมาตลอด 32 ปี

จากการดูแลสัตว์เลี้ยงหลากหลายสายพันธุ์ หลากหลายช่วงวัย รวมถึงโรคตั้งแต่ทั่วไปจนถึงโรคที่มีความซับซ้อน ทำให้เราสามารถมองเห็น Pattern ของโรคและปัจจัยเสี่ยง ได้มากขึ้น เช่น สัตว์เลี้ยงสายพันธุ์ใดมีความเสี่ยงต่อโรคอะไร โรคบางชนิดมักเริ่มพบในช่วงอายุใด ควรเริ่มตรวจหรือเฝ้าระวังตั้งแต่เมื่อไร หรือมีสัญญาณอะไรที่อาจเกิดขึ้นก่อนโรคแสดงอาการชัดเจน เป้าหมายของ Data จึงไม่ใช่เพียงการบอกว่า “ที่ผ่านมาเกิดอะไรขึ้น” แต่คือการช่วยให้เรามองไปข้างหน้าและตอบได้ดีขึ้นว่า “จากข้อมูลที่เรามี วันนี้เราสามารถดูแลสัตว์เลี้ยงตัวนี้อย่างไร เพื่อช่วยลดความเสี่ยงในอนาคต?” ตัวอย่างเช่น การศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับความเสี่ยงโรคหัวใจในแมวสายพันธุ์ไทย เพื่อนำข้อมูลมาต่อยอดสู่การเฝ้าระวัง การตรวจ และแนวทางดูแลที่เหมาะสมมากขึ้น นี่คือการเปลี่ยน Data จากอดีต ให้กลายเป็นเครื่องมือในการดูแลอนาคต

เป้าหมายของ Longevity คือ Best Patient Outcome

สำหรับโรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ Longevity ไม่ได้หมายความเพียงว่าสัตว์เลี้ยงต้องมีชีวิตยืนยาวขึ้น หากช่วงเวลาที่เพิ่มขึ้นนั้นเต็มไปด้วยความเจ็บปวด ไม่สามารถเคลื่อนไหว ไม่สามารถใช้ชีวิตตามธรรมชาติของเขา หรือมีคุณภาพชีวิตที่ลดลง สิ่งนั้นอาจไม่ใช่ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

เป้าหมายสำคัญจึงยังคงเป็น Best Patient Outcome หรือการสร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุดที่สามารถเกิดขึ้นกับผู้ป่วยแต่ละราย ผ่าน 3 องค์ประกอบสำคัญ

Best Practice 

มาตรฐานทางการแพทย์ การวินิจฉัยที่เหมาะสม ทีมสัตวแพทย์หลายสาขา และเทคโนโลยีที่ถูกเลือกใช้ให้เหมาะกับผู้ป่วยแต่ละราย

Best Service 

ระบบบริการที่ทำให้สัตว์เลี้ยงสามารถเข้าถึงการรักษาได้ในเวลาที่เหมาะสม โดยเฉพาะในสถานการณ์ฉุกเฉิน

Best Experience 

การดูแลประสบการณ์ของทั้งสัตว์เลี้ยงและเจ้าของ ตั้งแต่ก่อนเข้ารับการรักษา ระหว่างการรักษา ไปจนถึงการติดตามและดูแลหลังกลับบ้าน เพราะการรักษาที่ดีไม่ได้จบลงเมื่อโรคดีขึ้น แต่ควรนำไปสู่การกลับไปใช้ชีวิตที่ดีที่สุดเท่าที่สัตว์เลี้ยงตัวนั้นสามารถทำได้

โรคซับซ้อน ต้องการมากกว่าสัตวแพทย์เพียงคนเดียว

อีกหนึ่งบทเรียนจากการดูแลผู้ป่วยตลอด 32 ปี คือโรคที่มีความซับซ้อนจำนวนมากไม่สามารถจบได้ด้วยสัตวแพทย์เพียงคนเดียว ผู้ป่วยหนึ่งตัวอาจต้องได้รับการดูแลร่วมกันจากสัตวแพทย์โรคหัวใจ ศัลยกรรม อายุรกรรม ระบบประสาท กระดูกและข้อ รังสีวินิจฉัย วิสัญญี และเวชศาสตร์ฟื้นฟู

หัวใจสำคัญจึงไม่ใช่เพียงการมีผู้เชี่ยวชาญหลายคน แต่คือการทำให้ผู้เชี่ยวชาญเหล่านั้นสามารถ ทำงานร่วมกันภายใต้เป้าหมายเดียวกันของผู้ป่วย โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อจึงพัฒนาศักยภาพในการดูแลโรคและหัตถการที่มีความซับซ้อน เช่น

• การรักษาโรคลิ้นหัวใจด้วยเทคนิค TEER

• การผ่าตัดสลายต้อกระจกด้วยเทคนิค Phacoemulsification

• การรักษาภาวะหมอนรองกระดูกทับไขสันหลัง หรือ IVDD

• การผ่าตัดใส่เครื่องกระตุ้นหัวใจ หรือ Pacemaker

• การดูแลโรคหายากและเคสซับซ้อนด้วยทีมสหสาขาวิชาชีพ

เทคโนโลยีจึงไม่ใช่เป้าหมาย แต่เป็นเครื่องมือที่ต้องตอบให้ได้ว่า จะช่วยให้เราตรวจพบโรคเร็วขึ้น รักษาแม่นยำขึ้น เพิ่มทางเลือกในการรักษา หรือช่วยให้สัตว์เลี้ยงกลับไปมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นได้อย่างไร

“ลัคกี้” เมื่อเทคโนโลยีเพิ่มโอกาสในการกลับไปใช้ชีวิต

หนึ่งในตัวอย่างคือ “ลัคกี้” สุนัขวัย 12 ปี ที่ป่วยด้วยโรคลิ้นหัวใจระยะรุนแรง และมีข้อจำกัดต่อแนวทางการรักษาแบบเดิม ทีมสัตวแพทย์จึงพิจารณาการรักษาด้วยเทคนิค TEER (Transcatheter Edge-to-Edge Repair) หัตถการผ่านสายสวนเพื่อช่วยลดการรั่วของลิ้นหัวใจ โดยไม่ต้องผ่าตัดเปิดหัวใจ

หลังการรักษา ลัคกี้มีอาการดีขึ้น และสามารถกลับไปใช้ชีวิตร่วมกับครอบครัวได้อีกครั้ง เคสของลัคกี้สะท้อนว่า ความสำเร็จของเทคโนโลยีไม่ได้อยู่ที่ความใหม่หรือความซับซ้อนของเครื่องมือ แต่อยู่ที่ว่า เทคโนโลยีนั้นสามารถเปลี่ยนเป็นโอกาสในการรักษาและคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นของสัตว์เลี้ยงได้จริงหรือไม่

เพราะในภาวะฉุกเฉิน “เวลา” คือส่วนหนึ่งของการรักษา

Longevity ไม่ได้เกิดจากการป้องกันโรคเพียงอย่างเดียว ในวันที่เกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิด ความสามารถในการเข้าถึงการรักษาอย่างทันท่วงทีก็มีผลต่อทั้งโอกาสรอดและคุณภาพชีวิตในอนาคต โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อจึงมีระบบรองรับการดูแลตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งทีมสัตวแพทย์ การดูแลผู้ป่วยฉุกเฉิน ทีมผ่าตัดฉุกเฉิน รวมถึงบริการ Pet Taxi เพราะ Healthcare Partner ไม่ควรอยู่กับสัตว์เลี้ยงเฉพาะในวันที่เขาแข็งแรง แต่ต้องพร้อมอยู่ข้างเจ้าของในวันที่ทุกนาทีมีความหมายเช่นกัน

ขยายสาขาเพื่อเพิ่ม Access to Care

อีกหนึ่งองค์ประกอบสำคัญของ Next Step คือการทำให้เจ้าของสัตว์เลี้ยง เข้าถึงการรักษาที่เหมาะสมได้ง่ายขึ้น เพราะต่อให้เรามีองค์ความรู้ ทีมสัตวแพทย์ หรือเทคโนโลยีที่พร้อมเพียงใด หากผู้ป่วยไม่สามารถเข้าถึงการรักษาได้ในเวลาที่ต้องการ ศักยภาพเหล่านั้นก็อาจไม่สามารถสร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุดได้ โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อจึงเดินหน้าขยายและพัฒนาสาขา เพื่อเพิ่ม Access to Care ให้ครอบคลุมมากขึ้น ทั้ง

• สาขาภูเก็ต–เกาะแก้ว

• สาขาบางนา

• การปรับโฉมสาขาสุขุมวิท (ซอยทองหล่อ)

• สาขาปิ่นเกล้าที่จะย้ายสู่สถานที่แห่งใหม่

รวมถึงการพัฒนาศูนย์การรักษาเฉพาะทาง เช่น ศูนย์โรคตา และ Ability Center ศูนย์บูรณาการด้านการเคลื่อนไหวและการฟื้นฟูในสัตว์เลี้ยง สำหรับเรา การขยายสาขาจึงไม่ได้มีเป้าหมายเพียงการมีจำนวนโรงพยาบาลมากขึ้น แต่คือการลดระยะห่างระหว่าง “ผู้ป่วยที่ต้องการการรักษา” กับ “การรักษาที่เขาต้องการ” เพื่อให้เจ้าของสัตว์เลี้ยงสามารถเข้าถึงการดูแลที่เหมาะสมได้สะดวกและรวดเร็วขึ้น

Longevity ไม่สามารถสร้างได้ด้วยโรงพยาบาลเพียงลำพัง

หากเป้าหมายคือการทำให้สัตว์เลี้ยงมี Health Span ที่ดีขึ้น การดูแลไม่สามารถเกิดขึ้นเฉพาะช่วงเวลาที่สัตว์เลี้ยงอยู่ในโรงพยาบาล ตั้งแต่อาหาร การใช้ชีวิต การออกกำลังกาย การดูแลที่บ้าน การตรวจสุขภาพ ไปจนถึงการรักษาและการฟื้นฟู ล้วนเป็นส่วนหนึ่งของสุขภาพในระยะยาว

โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อจึงให้ความสำคัญกับการสร้าง Pet Healthcare Ecosystem เชื่อมโยงองค์ความรู้ บริการ เทคโนโลยี และความเชี่ยวชาญจากพันธมิตรในหลายภาคส่วน เพื่อร่วมกันยกระดับสุขภาพและคุณภาพชีวิตของสัตว์เลี้ยง รวมถึงการพัฒนา Thonglor Vet Academy เพื่อถ่ายทอดประสบการณ์และองค์ความรู้จากการรักษาไปยังบุคลากรในวิชาชีพสัตวแพทย์ เพราะ Next Step ไม่ควรเกิดขึ้นเฉพาะภายในโรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ แต่ควรช่วยผลักดันมาตรฐานการดูแลสัตว์เลี้ยงให้เดินไปข้างหน้าร่วมกัน

จาก Healthcare Giver สู่ Healthcare Partner

32 ปีที่ผ่านมา เราเรียนรู้วิธีรักษาโรคมากมาย แต่ Next Step ไม่ได้มีเพียงคำถามว่า “เราจะรักษาโรคได้ดีขึ้นอย่างไร?” ก้าวต่อไปคือการถามว่า เราจะช่วยให้น้องป่วยช้าลงได้อย่างไร? เราจะรู้ความเสี่ยงก่อนที่โรคจะรุนแรงได้อย่างไร? เราจะช่วยให้น้องกลับมาใช้ชีวิตได้ดีขึ้นหลังการรักษาอย่างไร?

และท้ายที่สุด เราจะช่วยให้ช่วงชีวิตที่เขายังแข็งแรงและมีความสุขอยู่กับครอบครัว ยาวนานขึ้นได้อย่างไร? นี่คือ LONGEVITY และนี่คือความหมายของ Next Step of Veterinary Care จาก Healthcare Giver ที่พร้อมรักษาเมื่อสัตว์เลี้ยงป่วย สู่ Healthcare Partner ที่พร้อมดูแลสุขภาพร่วมกับเจ้าขอ ตลอดทุกช่วงของชีวิต เพราะเราไม่ได้ต้องการเพียงเพิ่มจำนวนปีในชีวิตของเขา แต่ต้องการเพิ่มชีวิตที่ดี ให้กับทุกปีที่เขาอยู่กับเรา